Termini e condizioni di vendita

La spedizione verrà confermata via e-mail al momento della presa in carico da parte del corriere; nello stesso messaggio riceverete anche il codice di tracciamento per monitorare la consegna. 

Per garantire la qualità del prodotto, gli ordini vengono spediti generalmente tra il lunedì e il mercoledì, in modo da evitare soste prolungate nei magazzini durante il fine settimana, dove non è possibile garantire condizioni di temperatura controllata. 

I corrieri non effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Per esigenze particolari o richieste specifiche, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail  info@ellispharma.it.

• Italia: €6,30 per ordini inferiori a due scatole di probiotici.
• Estero: €9,05 (Francia e Svizzera), €9,65 (Polonia), per ordini inferiori a due scatole di probiotici.

Il prezzo si riferisce a piccoli ordini e può variare in base alla quantità acquistate o alle promozioni attive. Eventuali sconti, incluse le condizioni per la spedizione gratuita, sono applicati al momento dell’acquisto.

Le spedizioni in Svizzera possono comportare spese aggiuntive di sdoganamento fatturate direttamente dal corriere e non imputabili alla società.

Alla consegna, si consiglia di controllare sempre che l’imballo sia integro e che il numero dei colli sia corretto. In caso di anomalie, segnalaci il problema via e-mail info@ellispharma.it. Reclami successivi senza riserva non saranno accettati

Metodo di pagamento accettato: Carte di credito (Visa, Mastercard, Postepay).
I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di IVA. Alcune promozioni possono prevedere sconti o spedizioni gratuite con codice coupon. I prezzi possono variare nel tempo secondo la disponibilità o promozioni attive.
Tutti i clienti che completano la procedura d’acquisto in questo sito accettano contestualmente le seguenti condizioni.

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un consumatore (ovvero una persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro i termini indicati via e-mail a: info@ellispharma.it

La comunicazione deve contenere:

• i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo),
• il numero e la data dell’ordine,
• la tua volontà di recedere dal contratto.

La merce dovrà essere restituita:

• integra, non utilizzata e completa di ogni parte e imballo originale,
• entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Si consiglia l’uso di un metodo tracciabile.

Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto (salvo diverso accordo).

Il rimborso non comprende le spese di spedizione iniziali, salvo casi in cui il recesso sia dovuto a errore o difetto imputabile al venditore.

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

• prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna (es. integratori, cosmetici, dispositivi medici);
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

La fattura può essere richiesta durante il processo di acquisto, inserendo codice fiscale o partita IVA. Non è possibile modificare i dati dopo l’emissione. Se richiesti, i documenti fiscali vengono emessi in Euro e spediti insieme ai prodotti.

Gli ordini sono accettati sia dall’Italia che dall’estero. 

Il contratto di vendita si intende concluso solo dopo la conferma via e-mail da parte nostra. Il cliente, procedendo all’ordine, dichiara di aver letto e accettato tutte le condizioni di vendita.